Computerhulp met de service van een wellness. Dat is het idee achter Computer Wellness. Mensen hebben een probleem met een computer of wifiverbinding, maar hebben geen idee hoe dit op te lossen. Computer Wellness neemt alle zorgen uit handen en zorgt dat het probleem wordt opgelost. Kortom: zorgeloos genieten van je digitale leven.
Hoe ideeën kunnen ontstaan
Op een zomerse dag, tijdens de barbecue, ging het gesprek over het feit dat zoveel mensen problemen hebben met de wifiverbinding. Geconcludeerd werd dat dit probleem meestal niet opgelost wordt en mensen ontevreden achterblijven. Computerhulp Heemstede heeft de kennis in huis om dit probleem goed te verhelpen, maar wilde het op een andere manier brengen. Op een manier waardoor de klant het gevoel heeft dat ze in de watten worden gelegd.
Computer Wellness is geboren
Tijdens een verjaardag, een paar dagen na de barbecue, kwam het wifiprobleem weer ter spraken. Iemand stelde voor om het aan te pakken alsof je naar een spa of wellness gaat. Alsof je naar de sauna gaat met alles erop en eraan. Ongestoord genieten.
Na het roepen van suggesties voor namen kwam ik op het idee om te gaan voor ‘Computer Wellness’. Dit dekt de lading voor wat Computerhulp Heemstede wilde bereiken. Voor het oplossen van het wifiprobleem bedachten we de term ‘Ben jij al WIFIFIT?‘. Op een gegeven moment ben je op dreef en bedenk je voor het beveiligen van computers de term ‘Ben jij al VIRUSFIT?‘. En zo kun je nog meer termen verzinnen.
Maar wat nu als je een soort van arrangement aanbiedt waarmee de laptop of computer van de klant helemaal wordt nagelopen. Een soort kuurprogramma voor computers. De computer wordt weer als herboren afgeleverd bij de klant, alsof deze een weekje naar een vakantieresort is geweest. de term ‘Wellness Computer Resort‘ is geboren.
De sfeer van een wellness
Na als deze gedachtespinsels was de conclusie dat er ook een website gebouwd moet worden. De website moet de sfeer en uitstraling hebben van een wellness. Dat kan met afbeeldingen, maar ook door de tekst zo te laten klinken, alsof je op de website van een wellness of spa bent.
Op zoek naar de juiste afbeeldingen
De dame in het zwembad
Tijdens het zoeken naar afbeeldingen kwam ik de afbeelding tegen van een dame in een zwembad. Ontspannen uitkijkend over de zee. De perfecte sfeer die Computer Wellness wil oproepen. Ongestoord genieten, terwijl je weet dat de computer of laptop onder handen wordt genomen door Computer Wellness.
Een goede afbeelding die past bij de tekst
Het zoeken naar een afbeelding die de lading van de tekst dekt is altijd een tijdrovend karwei. Je hebt ideeën genoeg, maar je eindigt toch altijd met een afbeelding waar je in eerste instantie niet aan gedacht hebt.
Neem nu ‘VIRUSFIT’. Met het VIRUSFIT programma worden “gezondheidsklanten” van de computer voor je opgelost. Daarna wordt de computer voorzien van de weerstand tegen invloeden van buitenaf. In eerste instantie denk je aan een schild, of een stoere ridder die alles bewaakt en tegenhoudt. Maar dat heeft weinig met een wellness te maken. Uiteindelijk kom je uit op een afbeelding van glazen gevuld met gezonde dranken die vol zitten met vitaminen. Een voorstelling die het verhaal kracht bij zet. Het leuke is dat mensen de connectie ook meteen doorhebben.
Het bedenken van de teksten
Omdat ik geen kennis heb over de materie, worden de teksten voor de website aangeleverd door de deskundigen van Computer Wellness. Aan mij de taak om deze om te zetten naar teksten die de connectie hebben met een wellness of spa.
Als eerste ben ik websites van wellness resorts en spa’s gaan afstruinen naar termen en woorden die zij gebruiken. Op een gegeven moment heb je een aardig lijstje van worden die je kan verwerken in de teksten.
Gelukkig staat in de aangeleverde teksten niet veel vakjargon. Mocht ik dit toch tegenkomen dan ga ik op zoek naar een alternatief. De lezer moet niet afhaken omdat deze niets meer van het verhaal begrijpt.
Het aanpassen van de teksten kan beginnen.
De reacties
Klanten zijn zeer positief over het idee achter Computer Wellness. Wanneer ze het ook door mij ontworpen visitekaartje in de hand gedrukt krijgen, beginnen ze te lachen. Ze zien de connectie van de dame in het zwembad en het bedachte idee. Wanneer ze met Computer Wellness in zee zijn gegaan, ervaren ze de goede service die geboden wordt.